ASSOCIACIÓ D'ECONOMISTES MONTSIÀ

Indicadors de benestar i progrés social El passat 28 de febrer es va publicar l’actualització dels Indicadors de benestar i progrés social, establerts per un grup de treball amb membres tant de l’Idescat com de la Direcció General de Pressupostos i de la Direcció General d’Anàlisi Econòmica. Aquests indicadors pertanyen als àmbits de Condicions de vida i treball, Salut, Educació, Medi Ambient, Habitatge, Seguretat i transport, Inclusió, drets i participació i Oci i cultura. A l’entrada d’avui ens centrarem en el blocs de condicions de vida i treball, i educació, dos dels blocs amb millores més notables. En primer lloc, el bloc que fa referència a les  condicions de vida i treball  presenta una millora en tots els indicadors relatius a l’atur: baixa l’atur en general, l’atur entre les dones, les taxes d’atur de llarga i de molt llarga durada i,  especialment, millora l’atur dels joves, que baixa 22,7 punts entre els anys 2012 i 2018  (a la zona euro va ba...

El servei d'atenció al client L’empresa, mitjançant un conjunt d’activitats interrelacionades, ofereix un servei al client amb la finalitat que obtingui els productes o usi els serveis necessaris per satisfer les seves necessitats en el moment i el lloc adequats. En produir-se una demanda d’un client es fan grups d’activitats relacionades i seqüencials que transformen uns recursos —coneixements, tecnològics i econòmics— en els resultats desitjats en el client, afegint-hi un valor. La globalitat d’aquest procés s’ha de fer i gestionar amb qualitat. El  servei d’atenció al client  (SAC) és el conjunt d’activitats que relacionen el client amb l’empresa per aconseguir la seva satisfacció. La prestació d’un servei té unes característiques que difereixen de l’oferiment d’un producte i que són: Obtenir un servei no solament és un acte de consum, sinó una experiència personal i psicològica. ·        Intangibilitat . La bona aco...

Les societats mercantils a Catalunya el 2018 Recentment s’han publicat les xifres de creacions i dissolucions de societats mercantils en el conjunt del 2018. En aquesta entrada del blog expliquem l’evolució recent a Catalunya. A grans trets, la creació neta de societats mercantils el 2018 és inferior que el 2017 però cal tenir en compte que les dades són millors que en la dècada precedent i, a més, són superiors a les creacions de societats mercantils observades a la Comunitat de Madrid (comunitat que també té un pes econòmic destacable) en el mateix període. Segons les dades publicades per l’Institut d’Estadística de Catalunya i basades en informació del Registre Mercantil, el comportament del nombre de societats mercantils a Catalunya durant el 2018 ha estat el següent: El nombre de societats mercantils creades ha estat de 17.727 (un 6,3 % menor que la xifra del 2017). El nombre de dissolucions registrades ha estat de 2.028 (un 2,6 % superior a les dissoluc...

D’on ha vingut el turisme el 2018 a Catalunya? Recentment vam publicar una entrada  sobre les xifres de turisme estranger a Catalunya el 2018. L’entrada d’avui pretén complementar-la posant les dades en relació amb les del turisme intern de l’estat espanyol. Oferim així una panoràmica més completa de les magnituds i evolució del sector l’any 2018. Quant a les fonts de dades, d’una banda, l’Estadística de moviments turístics en frontera i l’Enquesta de despesa turística de l’INE ens informen sobre el turisme estranger. D’altra banda, l’Enquesta de turisme de residents de l’INE aporta informació sobre els viatges dels residents a Catalunya i dels residents a la resta de l’Estat a Catalunya. Les dades es poden consultar a l’apartat de Turisme  de l’Idescat i a l’apartat de demanda turística  de l’Observatori del Treball i Model Productiu. Pel que fa al nombre total de viatges, se superen els 44 milions i s’aprecia un lleu increment del 0,2 % respecte l’any ...

Indicadors de benestar i progrés social El passat 28 de febrer es va publicar l’actualització dels Indicadors de benestar i progrés social, establerts per un grup de treball amb membres tant de l’Idescat com de la Direcció General de Pressupostos i de la Direcció General d’Anàlisi Econòmica. Aquests indicadors pertanyen als àmbits de Condicions de vida i treball, Salut, Educació, Medi Ambient, Habitatge, Seguretat i transport, Inclusió, drets i participació i Oci i cultura. A l’entrada d’avui ens centrarem en el blocs de condicions de vida i treball, i educació, dos dels blocs amb millores més notables. En primer lloc, el bloc que fa referència a les  condicions de vida i treball  presenta una millora en tots els indicadors relatius a l’atur: baixa l’atur en general, l’atur entre les dones, les taxes d’atur de llarga i de molt llarga durada i,  especialment, millora l’atur dels joves, que baixa 22,7 punts entre els anys 2012 i 2018  (a la zona euro va bai...